Politique de retour

RETOURS

Notre politique de retour est valable pendant 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ni d’échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être non utilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Certains types de produits ne peuvent pas être retournés. Par exemple, les produits périssables tels que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. De même, nous n’acceptons pas les produits intimes ou sanitaires, les matières ou substances dangereuses, ni les liquides ou gaz inflammables.

Autres articles non retournables :

Cartes cadeaux
Logiciels téléchargeables
Certains produits de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat.
Ne renvoyez pas votre achat au fabricant.

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels peuvent être accordés (le cas échéant) :

Livres présentant des signes évidents d’utilisation
CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou disques vinyles qui ont été ouverts
Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou à qui il manque des pièces pour une raison non imputable à une erreur de notre part
Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu l’article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
S’il est approuvé, votre remboursement sera traité automatiquement et un crédit sera appliqué sur votre carte bancaire ou votre méthode de paiement initiale dans un délai de quelques jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :

Vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant l’affichage officiel du remboursement.
Puis contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez effectué toutes ces étapes et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@sleeklift.com

Articles soldés ou promotionnels (le cas échéant)

Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ou promotionnels ne le peuvent pas.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés à la réception.
Si vous devez échanger votre article contre le même modèle, envoyez-nous un e-mail à contact@sleeklift.com et expédiez votre article à l’adresse suivante :
5830 E 2ND ST, STE 700 #26171, CASPER, WYOMING 82609, USA

Cadeaux

Si l’article était marqué comme cadeau lors de l’achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeaud’une valeur égale à celle de l’article retourné.
Une fois l’article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l’article n’était pas marqué comme cadeau lors de l’achat, ou si la personne ayant offert le cadeau a reçu la commande chez elle pour vous la remettre plus tard, le remboursement sera envoyé à l’acheteur d’origine, qui sera donc informé de votre retour.

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à l’adresse suivante :
5830 E 2ND ST, STE 700 #26171, CASPER, WYOMING 82609, USA

Vous êtes responsable des frais d’expédition liés au retour de votre article. Ceux-ci ne sont pas remboursables.
Si vous recevez un remboursement, le coût de l’expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

Selon votre lieu de résidence, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous retournez un article d’une valeur supérieure à 29,90 £, nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou d’assurer votre envoi.
Nous ne garantissons pas la réception de l’article retourné.